3. Terima Kedatangan Debt Collector (DC) dengan Baik
Tips selanjutnya menghadapi Debt Collector yang datang ke rumah adalah menerima kedatangannya dan berani bertemu dengannya. Debitur tidak perlu menghindar karena akan menimbulkan masalah baru.
4. Jelaskan kondisi keuangan kepada Debt Collector (DC)
Tips selanjutnya menghadapi Debt Collector (DC) yang datang ke rumah adalah menjelaskan kondisi keuangan debitur kepada Debt Collector. Selain itu, debitur juga perlu menjelaskan kendala yang menyebabkan dirinya mengalami gagal bayar (galbay).
Selain tips menghadapi Debt Collector yang datang ke rumah, masyarakat perlu tahu beberapa etika penagihan oleh Debt Collector (DC) sebagaimana diatur dalam Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 11/10/DASP tanggal 13 April 2009 sebagai berikut.
1. Debt Collector dilarang menagih menggunakan tekanan secara fisik maupun verbal
2. Debt Collector dilarang menagih kepada pihak selain debitur
3. Penagihan melalui sarana komunikasi dilarang dilakukan secara terus menerus yang bersifat mengganggu
4. Debt Collector dilarang menagih dengan memberi ancaman, kekerasan, dan/atau tindakan yang bersifat mempermalukan debitur
5. Debt Collector menagih menggunakan kartu identitas resmi yang dikeluarkan oleh lembaga keuangan atau agency tempat Ia bekerja dilengkapi dengan foto diri
6. Penagihan di luar tempat dan/atau waktu tersebut di atas, hanya dapat dilakukan atas dasar persetujuan dan/atau perjanjian dengan debitur terlebih dahulu.
Demikian beberapa informasi mengenai tips menghadapi debt collector (DC) lapangan pinjol yang tiba-tiba datang ke rumah bagi debitur yang galbay pinjol, leasing, atau paylater. Semoga bermanfaat. (*)