“Karena itu, kami terus memperkuat edukasi, meningkatkan kesiapsiagaan petugas, dan memastikan setiap laporan ditindaklanjuti secara serius dengan mengutamakan keselamatan serta privasi korban,” ujar Luqman.
Ia juga mengajak masyarakat agar tidak berdiam diri ketika mengalami atau menyaksikan dugaan pelecehan seksual di kereta api maupun area stasiun.
“Kami juga mengajak masyarakat untuk tidak diam ketika mengalami atau menyaksikan pelecehan seksual, tetapi segera melapor agar dapat ditangani sesuai prosedur,” katanya.
Pelanggan yang mengalami atau menyaksikan dugaan pelecehan seksual dapat menyampaikan laporan kepada kondektur, petugas pengamanan kereta api (Polsuska), maupun petugas stasiun. Laporan juga dapat disampaikan melalui KAI Contact Center 121.
KAI Daop 4 Semarang mengimbau seluruh pelanggan untuk tidak menormalisasi pelecehan seksual dalam bentuk apa pun. Keberanian melapor, kepedulian terhadap sesama, serta respons cepat petugas diharapkan dapat mendukung terciptanya lingkungan perkeretaapian yang aman, nyaman, inklusif, dan menghormati setiap individu.