SLAWI, diswayjateng.com - Bertempat di gedung serbaguna Perumda Air Minum Tirta Ayu, agenda penyerahan reward hadiah pada pelanggan tepat waktu dilakukan, Rabu (6/5).
Dirut Perumda Air Minum bersama jajaran direksi, dan 34 pelanggan yang mendapatkan reward baik hadiah utama, dan hadiah hiburan hasil pengundian datang secara langsung di perhelatan tersebut.
Dirut Perumda Air Minum Tirta Ayu, Nandang Indradani ST didampingi panitia rangkaian HUT Perumda Air Minum Tirta Ayu ke 34, Ujang Tatang ST menyebut, sebelumnya pengundian hadiah atau reward pelanggan tepat waktu sempat dilakukan di puncak resepsi HUT pada 30 April 2026 lalu.
"Di usia ke 34 tahun ini kami akan terus berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan dalam hal layanan air minum. Masukan dari para pelanggan tetap kami butuhkan untuk peningkatan layanan pada pelanggan," ujar Nandang.
Dia juga berharap, kedisiplinan pelanggan dalam membayar sangat mendukung pengembangan dalam pola pelayanan yang cepat dan tuntas.
"Total jumlah pelanggan Perumda Air Minum Tirta Ayu saat ini sebanyak 61.509 sambungan rumah. Dan di tahun 2026 ini kami ditarget bisa mengembangkan jumlah pelanggan selama setahun kurang lebih 2.650 sambungan rumah," cetusnya.
Dalam program promo pemasangan sambungan baru di rangkaian HUT Perumda Tirta Ayu ke 34, selama sebulan berhasil menggaet 416 sambungan rumah baru.
Dan direncanakan di rangkaian HUT Kabupaten Tegal dalam gelaran Slawi Ageng, Program promo pemasangan baru juga akan dilakukan hingga akhir Mei 2026.
Terpisah Kepala Bagian Hubungan Langganan, Ujang Tatang, menjelaskan bahwa program reward pelanggan tahun ini diikuti oleh ribuan pelanggan dari berbagai wilayah layanan.
Ia menyebutkan, untuk kategori pelanggan dengan pembayaran tepat waktu selama 12 bulan berturut-turut sejak April 2025 hingga Maret 2026 tercatat sebanyak 5.535 pelanggan atau sekitar 10 persen dari total pelanggan.
Sementara itu, untuk kategori pembayaran tepat waktu hingga periode tertentu pada tahun 2025, jumlah peserta mencapai 26.725 pelanggan atau sekitar 20 persen dari total pelanggan yang memenuhi kriteria.
Hadiah utama berupa dua unit sepeda motor, yakni Honda Vario 125 CBS dan Honda Beat CBS, berhasil diraih oleh Ade Nurhasanah dari Desa Kemanggungan dan Abdul Makin dari Desa Pagongan.
"Selain hadiah utama, Perumda Tirta Ayu juga menyediakan berbagai hadiah menarik lainnya, antara lain 2 unit televisi LED 40 inci, 5 unit televisi LED 22 inci, 2 unit sepeda MTB, 5 unit lemari es, 5 unit mesin cuci, 6 unit dispenser, serta 5 unit rice cooker," ungkapnya.