4. Atur Ulang Sidik Jari
Pertama, buka ponsel menggunakan kata sandi, kemudian lakukan pengaturan ulang pada sidik jari yang terdaftar dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi "Pengaturan" di ponsel.
- Pilih opsi "Biometrik dan Keamanan".
- Ketuk menu "Sidik Jari".
- Masukkan PIN, pola, atau kata sandi.
- Pilih "Sidik Jari 1".
- Ketuk opsi "Hapus".
- Kemudian pilih "Tambah sidik jari" untuk mendaftarkan sidik jari baru.
Ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk mendaftarkan sidik jari kembali.
5. Reset Pabrik HP
Melakukan reset pabrik akan menghapus semua data yang tersimpan di perangkat, oleh karena itu penting untuk melakukan cadangan data terlebih dahulu. Setelah memastikan bahwa data telah dicadangkan dengan baik, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka menu "Pengaturan" di perangkat.
Gulir ke bawah hingga menemukan opsi "Manajemen Umum".
Pilih menu "Reset", kemudian pilih antara "Reset Pengaturan" atau "Reset Data Pabrik".
Sebagai langkah awal, coba lakukan Reset Pengaturan terlebih dahulu; jika tidak berhasil, lanjutkan dengan Reset Data Pabrik.