Transformasi digital pun harus ditempatkan sebagai alat untuk melayani masyarakat. Bukan sekadar perlombaan membuat aplikasi baru di masing-masing perangkat daerah.
Bupati Batang ingin setiap sistem yang dibangun memiliki manfaat nyata. Ukurannya adalah kemudahan masyarakat mengakses layanan dan merasakan hasil pembangunan.
Jika aplikasi pemerintah dapat terintegrasi, pelayanan diharapkan menjadi lebih sederhana. Masyarakat juga tidak perlu berpindah-pindah sistem untuk mendapatkan layanan yang dibutuhkan.
Pada akhirnya, digitalisasi dan akuntabilitas harus bermuara pada kepentingan publik. Pemerintahan yang baik bukan diukur dari banyaknya aplikasi, melainkan manfaatnya bagi masyarakat.