DISWAYJATENG.ID - Apakah Anda mengalami masalah saat memutar video di WhatsApp? Kau tidak sendirian. Banyak pengguna mengalami masalah dengan pemutaran video di aplikasi perpesanan populer. Baik itu layar beku, layar hitam, atau pesan kesalahan, masalah ini bisa membuat frustrasi.
Tapi jangan khawatir, kami siap membantu Anda. Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan memandu Anda melalui penyebab umum masalah pemutaran video di WhatsApp dan memberikan solusi langkah demi langkah untuk membantu Anda memperbaikinya.
BACA JUGA:Cara Masuk ke WhatsApp di Ponsel Tanpa Kartu SIM
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Salah satu alasan paling umum mengapa video tidak dapat diputar di WhatsApp adalah koneksi internet yang buruk. Jika koneksi Anda lambat atau tidak stabil, hal itu dapat menyebabkan video menjadi buffer atau tidak dimuat sama sekali.
Untuk mengatasi masalah ini, coba beralih ke jaringan Wi-Fi lain atau gunakan data seluler jika tersedia. Anda juga dapat mencoba memulai ulang perute atau mengatur ulang pengaturan jaringan untuk meningkatkan koneksi Anda.
2. Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru
Versi WhatsApp yang kedaluwarsa mungkin berisi bug atau masalah kompatibilitas yang dapat memengaruhi pemutaran video. Untuk memastikan bahwa Anda memiliki perbaikan bug dan fitur terbaru, periksa pembaruan di app store Anda dan instal pembaruan apa pun yang tersedia untuk WhatsApp.
Ini seringkali dapat menyelesaikan masalah pemutaran video yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak.
3. Kosongkan Cache WhatsApp
Seiring waktu, data cache yang disimpan oleh WhatsApp dapat rusak, yang menyebabkan masalah kinerja termasuk masalah pemutaran video. Untuk menghapus cache aplikasi di Android, buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Kosongkan Cache.
Di iOS, Anda dapat menghapus dan menginstal ulang aplikasi untuk mendapatkan hasil yang serupa. Menghapus cache dapat membantu menyelesaikan berbagai masalah pemutaran dan meningkatkan kinerja aplikasi secara keseluruhan.
BACA JUGA:Cara Masuk ke WhatsApp Web Tanpa Kode QR, Tidak Perlu Membawa Ponsel
4. Periksa Ruang Penyimpanan yang Tersedia
Ruang penyimpanan yang tidak mencukupi di perangkat Anda juga dapat memengaruhi kemampuan WhatsApp untuk memutar video. Jika penyimpanan perangkat Anda hampir habis, pertimbangkan untuk menghapus file atau aplikasi yang tidak perlu untuk mengosongkan ruang.