• Tunjukkan itikad baik untuk menyelesaikan tunggakan.
• Patuhi perjanjian yang disepakati.
BACA JUGA:7 Tips Pinjol ACC Cepat, Rahasia Pinjaman Cepat Cair
4. Langkah-Langkah Mengatasi DC Lapangan Akulaku
• Tetap Tenang dan Ramah: Jangan panik atau bersikap emosional. Sambut debt collector dengan sopan dan hormati profesi mereka.
• Minta Identitas: Pastikan debt collector menunjukkan identitas resmi layanan pijaman online. Catat nama dan nomor ID mereka untuk verifikasi.
• Dengarkan Penjelasan: Dengarkan dengan seksama apa yang disampaikan debt collector terkait tagihan dan denda anda.
• Jelaskan Situasi Anda: Jelaskan secara jujur alasan keterlambatan pembayaran dan sampaikan rencana anda untuk menyelesaikannya.
• Tawar Menawar: Jika memungkinkan, tawar menawarlah dengan debt collector untuk mendapatkan keringanan denda atau cicilan yang lebih ringan. Pastikan negosiasi dilakukan dengan sopan dan profesional.
• Buat Perjanjian Tertulis: Pastikan semua kesepakatan dengan debt collector dituangkan dalam perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh kedua belah pihak.
• Laporkan Tindakan Tak Pantas: Jika debt collector bertindak tidak sopan, intimidatif, atau melakukan pelecehan, laporkan ke Akulaku melalui call center, email, atau media sosial resmi Akulaku.
5. Tips Tambahan
• Siapkan Bukti: Siapkan bukti pembayaran sebelumnya atau alasan keterlambatan untuk memperkuat argumen anda.
• Cari Saksi: Mintalah bantuan orang lain, seperti tetangga atau keluarga, untuk menjadi saksi saat debt collector datang.
• Rekam Percakapan: Rekam percakapan dengan debt collector (dengan sepengetahuan mereka) untuk berjaga-jaga jika terjadi hal yang tidak diinginkan.
• Hubungi Akulaku: Jika anda merasa tidak nyaman atau tidak dapat mencapai kesepakatan dengan debt collector, hubungi pihak layanan pinjaman online secara langsung melalui call center, email, atau media sosial resmi.