Telkomsel Mencatat Trafik Broadband Naik 15,7 persen Selama Ramadan dan Idul Fitri 2025

SEMARANG, diswayjateng.id - Telkomsel mencatat trafik broadband naik 15,7 persen selama Ramadan dan Lebaran Idul Fitri 2025 dibanding tahun 2024 lalu.

Trafik broadband naik ini terjadi karena Telkomsel melakukan berbagai kesiapan mulai dari teknologi jaringan, produk dan layanan.

Corporate Communications Telkomsel Regional Jawa Tengah & DIY Wildan Adi Nugraha mengatakan selama periode Lebaran 2025 Telkomsel menggelar posko Telkomsel Siaga RAFI 2025 dari mulai 26 Maret hingga 8 April serta pemanfaatan teknologi AI untuk membantu mengatasi masalah jaringan yang meningkat drastis.

"Banyak sekali aktivitas khususnya network yang sudah terbantukan dengan teknologi AI. Hampir ada 9.500 pekerjaan terkait dengan optimasi jaringan secara autonomous untuk meningkatkan customer experience di momen ini," ujarnya saat ditemui diswayjateng, Senin 14 April 2025.

BACA JUGA:Meringankan Beban Ibu Tunggal, Majelis Telkomsel Takwa dan Human Initiative Gelar Belanja Bareng Ibu Tangguh

BACA JUGA:Telkomsel Ucapkan “Selamat Tinggal” Jaringan 3G di Wilayah Jawa Tengah & DIY

Lebih lanjut, meskipun semua penanganan network sudah terbantukan oleh AI, peran petugas masih sangat dibutuhkan untuk yang sifatnya agak berat.

"AI itu kan untuk pekerjaan yang clerical gitu ya. Tapi kalau misalnya hal-hal tertentu yang sudah sifatnya agak berat harus diterjunkan tim, makanya tetap ada tim yang siaga selama 24 jam," katanya.

Wildan menambahkan, layanan yang paling naik saat Lebaran 2025 adalah layanan digital, lonjakan trafik akses media sosial 18,3 persen, layanan komunikasi instant messaging 34,2 persen, video streaming 40,2 persen, dan mobile gaming 60,7 persen.

"Aktivitas bisa naik karena orang Jakarta lewat Jateng dan DIY dan otomatis mereka selama perjalanan itu melakukan banyak aktivitas kan. Begitu juga orang Jateng sendiri yang biasanya hari normal misal 1 juta orang ini bertambah 1 juta orang lagi," jelasnya.

BACA JUGA:Kompensasi Dampak Radiasi Nihil, Warga Demak Gembok Pagar Tower Telkomsel

BACA JUGA:Cara Daftar Kartu SIM Telkomsel Baru melalui SMS

Selain itu, Telkomsel juga mencatat peningkatan akses pada sejumlah platform digital favorit, seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram, dengan peningkatan terbesar pada YouTube sebesar 154,9%. Tak hanya itu, trafik layanan SMS juga naik 25,4%.

Wildan menyampaikan Jateng menjadi Provinsi tertinggi pertumbuhan trafik broadband Telkomsel selama Lebaran 2025.

Sumber: