6 Perbedaan WA Biasa dan WA Bisnis

3. Pesan Otomatis

WhatsApp Bisnis: Menawarkan fitur pesan otomatis untuk menyambut pelanggan baru, memberikan informasi tentang produk atau layanan, dan menjawab pertanyaan umum.

WhatsApp Biasa: Tidak memiliki fitur pesan otomatis.

4. Statistik Pesan

WhatsApp Bisnis: Menyediakan statistik pesan yang lebih detail, seperti jumlah pesan yang terkirim, dibaca, dan jumlah pesan yang hilang. Informasi ini sangat berguna untuk menganalisis kinerja bisnis.

WhatsApp Biasa: Tidak memiliki fitur statistik pesan yang komprehensif.

5. Label

WhatsApp Bisnis: Memungkinkan pengguna untuk memberi label pada percakapan dengan pelanggan, sehingga lebih mudah untuk mengorganisir dan mengelola pesan.

WhatsApp Biasa: Fitur pelabelan tidak sefleksibel WhatsApp Bisnis.

6. Akun Bisnis Verifikasi

WhatsApp Bisnis: Bisnis dapat memverifikasi akun mereka untuk mendapatkan lencana centang hijau, yang menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp.

WhatsApp Biasa: Tidak ada fitur verifikasi akun.

Kapan Harus Menggunakan WhatsApp Bisnis?

WhatsApp Bisnis sangat cocok digunakan oleh:

Bisnis kecil dan menengah: Untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mempromosikan produk atau layanan, dan mengelola pesanan.

Sumber: