Kabupaten Tegal Berupaya Wujudkan Layanan Terintegrasi

SLAWI (Disway Jateng) -   Setelah melalui proses pembangunannya di tahun 2022, Mal Pelayanan Publik (MPP) Satya Dahayu Kabupaten Tegal siap diuji coba. Peresmian awal penggunaan fasilitas ini, dilaksanakan melalui kegiatan soft launcing oleh  Bupati Tegal Umi Azizah Jumat 3 Maret 2023.

 

Umi berharap MPP Satya Dahayu ini bukan sekedar kantor pelayanan terpadu satu pintu, melainkan pelayanan yang terintegrasi.

 

"Baik proses bisnisnya maupun data pelayanannya melalui portal. Digitalisasi MPP yang sedang kita rancang akan memudahkan masyarakat mendapatkan layanan melalui portal, sehingga pelacakan dokumen yang sedang atau telah selesai diproses akan lebih mudah dilakukan, " ujarnya.

 

Disamping  kinerja dan operasional MPP ini juga bisa dia  pantau melalui dashboard di aplikasi khusus pengelola MPP.

 

"Sebagaimana amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, pemerintah daerah sebagai representasi negara, penyelenggara pelayanan publik memiliki kewajiban untuk memberikan layanan kepada setiap warga negara dalam memenuhi hak dan kebutuhannya.," cetusnya.

 

Menurutnya, pemenuhan kebutuhan publik ini sekaligus menjadi bagian penting dari upaya membangun persepsi atau kepercayaan masyarakat kepada pemerintah, sehingga dalam penyelenggaraannya harus dilakukan seiring dengan meningkatnya harapan dan tuntutan publik di mana kepuasan masyarakat sebagai indikatornya. 

 

Terpisah kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tegal,  Muhammad Soleh didampingi sekretaris dinas, Tien Antyas  DJ  menyatakan sesuai rencana  MPP rencananya akan memiliki 22 booth pelayanan untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan publik pemerintah di tempat yang sama.

 

Sumber: jateng.disway.id