WhatsApp Bisnis: Menawarkan fitur pesan otomatis untuk menyambut pelanggan baru, memberikan informasi tentang produk atau layanan, dan menjawab pertanyaan umum.
WhatsApp Biasa: Tidak memiliki fitur pesan otomatis.
4. Statistik Pesan
WhatsApp Bisnis: Menyediakan statistik pesan yang lebih detail, seperti jumlah pesan yang terkirim, dibaca, dan jumlah pesan yang hilang. Informasi ini sangat berguna untuk menganalisis kinerja bisnis.
WhatsApp Biasa: Tidak memiliki fitur statistik pesan yang komprehensif.
5. Label
WhatsApp Bisnis: Memungkinkan pengguna untuk memberi label pada percakapan dengan pelanggan, sehingga lebih mudah untuk mengorganisir dan mengelola pesan.
WhatsApp Biasa: Fitur pelabelan tidak sefleksibel WhatsApp Bisnis.
6. Akun Bisnis Verifikasi
WhatsApp Bisnis: Bisnis dapat memverifikasi akun mereka untuk mendapatkan lencana centang hijau, yang menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp.
WhatsApp Biasa: Tidak ada fitur verifikasi akun.
Kapan Harus Menggunakan WhatsApp Bisnis?
WhatsApp Bisnis sangat cocok digunakan oleh:
Bisnis kecil dan menengah: Untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mempromosikan produk atau layanan, dan mengelola pesanan.
Toko online: Untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan mempromosikan produk melalui katalog.
Profesional lepas: Untuk berkomunikasi dengan klien dan mengelola proyek.