Tak Sekadar Cepat, Tapi Terasa Dekat: Cara Jawa Tengah Merawat Pelayanan Publik

SEMARANG, diswayjateng.com – Di bawah kepemimpinan Gubernur Ahmad Luthfi dan Wakil Gubernur Taj Yasin Maimoen, Pemerintah Provinsi Jawa Tengah berupaya merawat kedekatan itu melalui pendekatan yang relevan dengan perkembangan zaman, tanpa meninggalkan sentuhan manusiawi. Upaya tersebut salah satunya diwujudkan melalui Jateng Ngopeni Nglakoni (JNN).

Ikhtiar membangun pelayanan yang dekat terus dilakukan dengan cara-cara kekinian. Karena pelayanan publik sejatinya bukan semata soal kecepatan. Ia juga tentang kehadiran, tentang rasa didengar, dan tentang bagaimana negara benar-benar terasa dekat dengan warganya.

Sebuah aplikasi yang dirancang sederhana, namun membawa perubahan cara pandang: pemerintah tidak lagi menunggu laporan datang, melainkan membuka pintu selebar-lebarnya bagi partisipasi warga.

JNN merupakan aplikasi mobile resmi milik Pemprov Jawa Tengah yang dapat diunduh melalui Android maupun iOS. 

BACA JUGA:Terpilih sebagai Ketua DPD PDI Perjuangan Jateng, Dolfie Palit Siap Kembalikan Jawa Tengah Jadi Kandang Banten

BACA JUGA:Ekonomi dan Investasi Jateng 2025 Tumbuh Pesat, Kinerja Ahmad Luthfi Diapresiasi Akademisi

Melalui satu genggaman, warga bisa mengakses berbagai informasi, menyampaikan aspirasi, hingga melaporkan keluhan pelayanan publik.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Tengah, Agung Hariyadi, menuturkan bahwa JNN menjadi ikhtiar konkret untuk memangkas jarak antara negara dan masyarakat.

“Pengembangan fitur terus kami lakukan, menyesuaikan kebutuhan masyarakat,” ujar Agung dalam rilis resmi Pemprov Jateng Minggu 28 Desember 2025.

Dia menjelaskan, di dalam aplikasi JNN, tersedia kanal pengaduan 24 jam, layanan call center 150945 (Isogas), berita seputar Jawa Tengah, bursa kerja yang terhubung dengan e-Makaryo, hingga informasi transportasi Trans Jateng. 

"Warga juga dapat mengakses layanan cek pajak kendaraan, daftar fasilitas kesehatan, layanan Dukcapil, ruang Zilenial bagi generasi muda, hingga fitur khusus Mudik Natal dan Tahun Baru" katanya 

BACA JUGA:Dari Perayaan Natal, Gubernur Ahmad Luthfi Ajak Masyarakat Rawat Toleransi

BACA JUGA:Usai Tetapkan UMP 2026, Gubernur Ahmad Luthfi Temui Langsung Buruh Pendemo

Pada fitur Mudik Nataru, ungkap Agung, masyarakat dapat memantau lokasi posko, kondisi lalu lintas, rest area, CCTV keramaian, fasilitas kesehatan, hingga informasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU). 

Sumber: