Buka browser di perangkat lain (komputer atau HP lain) dan kunjungi website https://www.google.com/search?q=findmydevice.google.com.
Masuk dengan akun Google yang sama dengan yang terhubung di HP Anda yang terkunci.
Setelah berhasil masuk, pilih perangkat Anda. Anda akan melihat opsi seperti "Kunci", "Hapus Data", atau "Putar Suara".
BACA JUGA: Ternyata! Ini 9 Penyebab Hp Mati Total
BACA JUGA: 7 Cara Melacak HP Hilang dengan IMEI, Bisa Dilakukan Meski HP Mati
Pilih opsi "Kunci". Anda akan diminta untuk mengatur kata sandi baru untuk HP Anda. Kata sandi ini akan menggantikan pola atau kata sandi lama yang Anda lupakan.
Setelah kata sandi baru diterapkan, Anda bisa menggunakan kata sandi tersebut untuk membuka HP Anda.
2. Menggunakan Fitur Reset Pabrik (Factory Reset)
Jika cara mengatasi lupa kata sandi hp yang pertama tidak berhasil atau Anda menggunakan HP selain Android (misalnya iPhone tanpa akses iCloud atau masalah lainnya), reset pabrik adalah pilihan terakhir.
Namun, perlu diingat bahwa cara ini akan menghapus semua data (foto, video, aplikasi, kontak yang tidak disinkronkan, dll.) di HP Anda.
BACA JUGA: Gausah Panik, Inilah Cara Mudah Mengatasi Hp Mati Sendiri
BACA JUGA: 6 Penyebab Hp Mati Sendiri dan Solusi Mengatasinya
Hanya lakukan cara ini jika Anda sudah tidak memiliki pilihan lain dan sudah siap kehilangan data.
Untuk Android
Matikan HP Anda.
Tekan kombinasi tombol tertentu secara bersamaan untuk masuk ke Recovery Mode. Kombinasi tombol ini bervariasi tergantung merek HP, namun umumnya:
Tombol Power + Volume Turun
Tombol Power + Volume Atas