Setiap aplikasi yang melakukan panggilan video memerlukan izin untuk mengakses kamera dan mikrofon Anda. Jika izin ini tidak diberikan, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur tersebut.
Oleh karena itu, pastikan aplikasi WhatsApp di perangkat Android atau iOS Anda memiliki izin untuk mengakses kamera. Selain itu, periksa juga izin untuk mikrofon. Berikut langkah-langkahnya:
Untuk pengguna iOS:
- Buka aplikasi Pengaturan di perangkat iOS Anda.
- Gulir ke bawah dan pilih "WhatsApp".
- Aktifkan sakelar di samping opsi "Kamera".
Untuk pengguna Android:
- Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Android Anda.
- Pilih "Aplikasi".
- Ketuk "Aplikasi" sekali lagi.
- Gulir ke bawah dan pilih "WhatsApp".
- Pilih "Izin".
- Ketuk opsi "Kamera".
- Pilih "Izinkan" untuk memberikan akses.
2. Masalah pada Aplikasi
Jika Anda tidak menutup aplikasi lain yang juga menggunakan kamera, seperti Zoom atau Messenger, hal ini dapat menghalangi penggunaan kamera untuk video call di WhatsApp. Pastikan untuk menutup semua aplikasi yang mungkin bertentangan dengan benar dari latar belakang.