Layanan Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Purwokerto Tetap Normal

PURWOKERTO, diswayjateng.id – Aktivitas pelayanan di Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Purwokerto dipastikan tetap berjalan normal dan aman bagi seluruh nasabah. Penegasan ini merespons adanya aksi penyampaian aspirasi oleh sejumlah warga terkait kasus dugaan penipuan investasi bodong yang menyeret nama oknum mantan karyawan perbankan tersebut.

Corporate Secretary Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutabarat, menyatakan bahwa pihak manajemen sangat menghormati hak masyarakat dalam menyampaikan aspirasi mereka. 

Namun, perusahaan juga bergerak cepat untuk menjamin kenyamanan masyarakat Banyumas dan sekitarnya yang ingin bertransaksi.

"Kami memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah dalam melakukan transaksi keuangan. Seluruh layanan perbankan di kantor cabang tetap beroperasi penuh," ujar Tulus P. Hutabarat dalam keterangan resminya, Kamis, 9 Juli 2026.

BACA JUGA:Wujudkan Ekonomi Berkelanjutan, Bank Mandiri Dorong Penguatan Ekosistem Ekonomi Perempuan di Jawa Tengah

BACA JUGA:Pelatihan Vokasi Bank Mandiri Taspen dan PNM di Brebes Buka Peluang Kerja Difabel

Kondisi Terkini Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Purwokerto

Seluruh fasilitas fisik maupun digital di kantor yang berlokasi di ibukota Kabupaten Banyumas ini terpantau siap melayani masyarakat sesuai jam operasional reguler.

Pelayanan yang dipastikan aman dan beroperasi penuh meliputi:

• Layanan Tatap Muka: Petugas Teller dan Customer Service (CS) tetap bersiaga di baris depan.
• Layanan Mandiri: Mesin ATM dan CRM (setor tarik) berfungsi normal tanpa gangguan.
• Layanan Pengaduan: Pembukaan posko khusus informasi bagi nasabah yang terdampak kasus hukum oknum mantan pegawai.

Pihak bank menyatakan empati yang mendalam atas kerugian yang dialami para korban. Kasus penipuan berkedok investasi ini telah resmi dilaporkan ke aparat penegak hukum.

BACA JUGA:Dukung Kampanye Go Green di Lingkungan Sekolah, Bank Mandiri Taspen Serahkan Bantuan Mesin Air Siap Minum

BACA JUGA:Ahli Waris Almarhum Jenderal TNI (Purn) Ryamizard Ryacudu Terima Santunan Bank Mandiri Taspen

Kolaborasi dengan Polresta Banyumas dan OJK

Sebagai bentuk transparansi dan tanggung jawab humanis, manajemen telah berkoordinasi secara ketat dengan otoritas pengawas keuangan dan kepolisian setempat guna mengusut tuntas aliran dana dan modus operandi pelaku.

Pihak manajemen meminta para korban untuk tidak bergerak sendiri-sendiri, melainkan menempuh jalur resmi yang telah disediakan agar penanganan perkara bisa berjalan lebih cepat.

Ada tiga langkah strategis yang saat ini sedang dijalankan perusahaan:

1. Menyediakan data, dokumen, dan informasi mendalam untuk mendukung penyelidikan.
2. Membuka posko layanan aduan internal di Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Purwokerto.
3. Mengajak nasabah korban untuk proaktif membuat laporan resmi ke Polresta Banyumas dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Sumber: